Devoluciones y Cambios
En EM Custom Studios, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente para todos nuestros productos personalizados y de venta general.
Solicitud de Devolución
Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo de la devolución dentro de los primeros 30 días.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los artículos estén en su estado original y empaque original. Incluye una copia de tu recibo o comprobante de compra dentro de la caja.
Envío del Producto
Pega la etiqueta de envío proporcionada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu ubicación.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro estudio, procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing