Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en EM Custom Studios
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?
Debido a que nuestros productos son personalizados, el tiempo de procesamiento suele ser de 3 a 5 días hábiles antes del envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y transferencias bancarias.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de las principales empresas de mensajería. El tiempo de entrega varía según tu ubicación.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Al ser artículos fabricados bajo diseño específico, solo aceptamos devoluciones en caso de defectos de fabricación o daños durante el transporte.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Ofrecen descuentos por pedidos al por mayor?
¡Claro que sí! Si estás interesado en realizar un pedido corporativo o de gran volumen, contáctanos directamente a través de nuestro formulario para brindarte una cotización especial.